Ámbito y moneda
Todos los precios del sitio se muestran y se cobran en euros, EUR. No se ofrecen pagos en otras monedas.
El importe que aparece en la pantalla de pago antes de confirmar la compra es el importe final que el cliente abona por el pedido.
Impuestos y precio final
Los precios y el importe final de la compra incorporan el impuesto sobre el valor añadido aplicable. Los gastos de envío se muestran antes de la confirmación y forman parte del total final.
No se añaden al cliente importes de derechos de importación o impuesto sobre el valor añadido de importación al recibir el pedido bajo la modalidad DDP utilizada para estas entregas.
Gastos de envío
- Pedidos de €0.01 a € 156.21Gastos de envío de € 9.90
- Pedidos desde € 156.22Sin gastos de envío
Los gastos aplicables se reflejan en la pantalla de pago antes de que el cliente confirme la compra.
Modalidad DDP
Los pedidos se expiden desde Estados Unidos hacia España bajo modalidad DDP. Los derechos de importación y el impuesto sobre el valor añadido de importación son gestionados por el vendedor.
El cliente no abona cargos adicionales por esos conceptos al transportista en el momento de la entrega.
Cambios de precio y errores materiales
Los precios pueden modificarse para compras futuras. Un cambio publicado después de que un pedido haya sido aceptado no altera el precio de ese pedido salvo que la normativa exija una corrección concreta.
Cuando antes de la aceptación se detecte un error material verificable en el precio, se informa al cliente y se ofrece continuar con el precio correcto o cancelar la solicitud de compra. No se procesa un cargo adicional sin autorización.
Medios de pago
- VisaAceptada
- MastercardAceptada
- JCBAceptada
- Pago contra reembolsoNo disponible
- Pago fraccionadoNo disponible
- Tarjetas regaloNo disponibles como medio de pago
Autorización y verificación
La transacción queda sujeta a la autorización del emisor de la tarjeta y a los controles técnicos de la infraestructura de pago.
Cuando el pago sea rechazado, la compra no se completa con una autorización válida. El cliente puede revisar los datos introducidos o utilizar otra tarjeta admitida.
Tratamiento técnico del pago
Los datos necesarios para autorizar una tarjeta se transmiten mediante la infraestructura de pago utilizada por la tienda. El acceso interno a información de pago se limita a los datos necesarios para gestionar la operación, conciliación, devolución y prevención de fraude.
Las medidas técnicas de los proveedores de pago se integran en el proceso sin presentar una promesa de ausencia total de riesgo.
Cobro duplicado o importe incorrecto
Cuando el cliente identifique dos cargos correspondientes a la misma operación o un importe que no coincida con el pedido confirmado, puede comunicarlo por correo electrónico o teléfono aportando el número de pedido y una referencia del cargo.
Tras comprobar la operación, cualquier importe cobrado indebidamente se reintegra por el medio de pago original.
Facturas y justificantes
El cliente puede solicitar una copia de la factura o justificante de compra escribiendo a info@decorescapeify.com e indicando el número de pedido y la información necesaria para identificar la operación.
Los importes de productos, impuestos y envío se presentan de forma coherente con los datos registrados en el pedido.
Reembolsos
Los reembolsos se emiten mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. Una vez emitido el reintegro, el abono bancario requiere 3-10 días laborables, según el emisor de la tarjeta o entidad bancaria.
Cuando el reembolso derive del derecho de desistimiento, su alcance y plazo de emisión respetan los derechos legales del consumidor.
Prevención de fraude y rechazo de operaciones
Una operación puede quedar suspendida o rechazada cuando existan indicios objetivos de fraude, datos incompatibles, imposibilidad de verificar la autorización o restricciones legales.
La revisión no autoriza cargos distintos de los aceptados por el cliente. Cuando un pedido ya cobrado sea cancelado por el vendedor, el importe correspondiente se reintegra mediante el medio de pago original.
Cambios y contacto
Las modificaciones de precios, impuestos o medios de pago se aplican a operaciones futuras y se muestran antes de la confirmación del pedido.
Las consultas sobre pagos, facturas o reembolsos se reciben en info@decorescapeify.com y en +1 (386) 562-9594.
Atención directa
+1 (386) 562-9594
2773 Red Wing Vlg, Deland, Florida, 32720, Estados Unidos
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, hora peninsular española, excepto festivos nacionales en España.